Se comparte mi información con terceros en banca online para expatriados

La seguridad de tus datos financieros es nuestra máxima prioridad. Como banco online especializado en atender a expatriados, entendemos que confiar en nosotros implica compartir información sensible. Este documento tiene como objetivo transparentar cómo gestionamos y compartimos tu información personal y financiera con terceros, siempre dentro de los límites legales y con el objetivo de ofrecerte un servicio bancario eficiente y adaptado a tus necesidades. Queremos asegurar que comprendes plenamente con qué tipo de entidades interactuamos y cómo protegemos tu privacidad.

En este contexto, es fundamental que te informes sobre las prácticas que seguimos. La presente política de privacidad describe las prácticas que empleamos para recopilar, utilizar, almacenar y compartir tus datos, tanto dentro de nuestro banco como con proveedores externos. Nuestra meta es mantener la confidencialidad de tu información mientras facilitamos una experiencia bancaria online fluida y segura. Te animamos a leer detenidamente esta política y a poner en contacto con nosotros cualquier duda que pueda surgir.

Responsabilidad del Proveedor de Servicios de Pago (PSP)

Nuestra plataforma de banca online utiliza un Proveedor de Servicios de Pago (PSP) para procesar tus transacciones. Este PSP, [Nombre del PSP], es una entidad independiente y legalmente separada de nuestro banco. La información necesaria para realizar pagos, como el número de tarjeta de crédito, el código CVV, y la fecha de caducidad, transferimos directamente al PSP para su procesamiento. Nuestro banco nunca tiene acceso a esta información confidencial.

El PSP se encarga de la autorización y gestión de la seguridad de estas transacciones, incluyendo la detección de fraudes. Este proceso se realiza de acuerdo con las estrictas políticas de seguridad de [Nombre del PSP] y las regulaciones bancarias aplicables. Es importante destacar que la relación entre nosotros y el PSP se rige por un contrato legal que garantiza la protección de tus datos y el cumplimiento de las leyes de protección de datos. Además, el PSP utiliza tecnología avanzada de encriptación para asegurar la transmisión de información.

La colaboración con un PSP fiable es crucial para mantener la seguridad de tu cuenta. Este proveedor es responsable de la gestión de riesgos relacionados con el pago, lo que permite a nuestro banco concentrarse en ofrecerte servicios bancarios personalizados y de calidad. En caso de cualquier incidente de seguridad relacionado con el PSP, te informaremos inmediatamente.

Servicios de Traducción e Interpretación

Para facilitar la comunicación con nuestros clientes expatriados, utilizamos servicios de traducción e interpretación proporcionados por [Nombre de la Agencia de Traducción]. Esta agencia se encarga de traducir documentos, correos electrónicos y cualquier otra comunicación que pueda ser necesaria en diferentes idiomas. La información que se traduce es estrictamente confidencial y se utiliza únicamente para fines de comunicación interna y externa.

No compartimos tu información financiera ni detalles sensibles con la agencia de traducción. Solo se traducen los documentos relacionados con la gestión de tu cuenta y las comunicaciones que tú autorices. La agencia de traducción se adhiere a estrictas políticas de confidencialidad y protección de datos, cumpliendo con las normativas locales e internacionales. La selección de esta agencia se basa en su experiencia y su cumplimiento con los más altos estándares de seguridad.

Utilizar servicios de traducción e interpretación es fundamental para ofrecer un servicio de atención al cliente integral. Estas herramientas nos permiten comunicarnos contigo de manera efectiva, independientemente de tu idioma nativo, y garantizar que recibas la información que necesitas de forma clara y comprensible. La privacidad de tus datos es nuestra prioridad en este proceso.

Servicios de Soporte Técnico

Para garantizar una experiencia de usuario óptima y resolver cualquier problema técnico que puedas tener, colaboramos con un proveedor de soporte técnico, [Nombre del Proveedor de Soporte]. Este proveedor se encarga de la resolución de problemas relacionados con la plataforma online, la asistencia técnica en caso de errores y la actualización de la aplicación.

La información que compartimos con el proveedor de soporte técnico es estrictamente necesaria para resolver tu problema. No recopilamos ni compartimos información financiera ni detalles personales sensibles. El proveedor de soporte técnico se adhiere a políticas de seguridad y privacidad similares a las nuestras, y se compromete a proteger tu información.

Es importante señalar que el proveedor de soporte técnico opera en una infraestructura segura y utiliza medidas de protección de datos para garantizar la confidencialidad de la información que recibe. Su objetivo principal es brindarte un servicio técnico eficaz y eficiente, garantizando al mismo tiempo la seguridad de tu cuenta.

Servicios de Marketing y Comunicación

Si decides participar en algún programa de marketing o correo electrónico promocional, es posible que compartamos tu dirección de correo electrónico con terceros, como empresas de marketing digital. Sin embargo, esta práctica solo se realiza con tu consentimiento explícito y siempre de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos.

Nos aseguramos de que estos terceros tengan las políticas de privacidad y seguridad adecuadas para proteger tu información. Tienes la posibilidad de darte de baja de cualquier programa de marketing en cualquier momento, siguiendo las instrucciones que te proporcionaremos. Solo compartimos información que nos permita contactarte con ofertas relevantes para tu perfil de expatriado.

La recopilación y uso de tus datos para fines de marketing solo se realiza con tu consentimiento y con el objetivo de ofrecerte información y promociones que puedan ser de tu interés. Siempre garantizamos que tu información está protegida y que tienes el control sobre cómo se utiliza. Estamos comprometidos con una comunicación transparente y respetuosa.

Conclusión

La transparencia es un pilar fundamental de nuestra política de privacidad. En [Nombre del Banco], queremos que nuestros clientes expatriados se sientan seguros al utilizar nuestros servicios online y confiar en que su información está protegida. Hemos implementado rigurosas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad y la integridad de tus datos, así como la colaboración con proveedores de confianza que comparten nuestros valores.

Por último, te invitamos a revisar periódicamente esta política de privacidad, que se actualizará en caso de cambios en nuestras prácticas. Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la mejora continua de nuestros servicios. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información adicional y resolver cualquier duda que puedas tener.