Qué información se comparte con agencias gubernamentales

La privacidad de tus datos es una prioridad fundamental para nosotros. En este documento, te explicamos qué tipo de información, cuando es necesario, compartimos con las agencias gubernamentales y bajo qué circunstancias. Entendemos que la confianza es esencial, y por ello, nos esforzamos por ser transparentes sobre nuestras prácticas. Este documento pretende darte una comprensión clara y precisa de nuestra política y de cómo nos aseguramos de proteger tu información personal.

Nuestra política se basa en el cumplimiento de las leyes locales e internacionales, incluyendo regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) si aplicable. Reconocer la importancia de la seguridad y la transparencia, nos obliga a mantener una comunicación abierta sobre las obligaciones que tenemos y cómo cumplimos con ellas. Este documento no pretende ser exhaustivo, pero sí ofrece una visión general del proceso y las razones subyacentes a la divulgación de información bajo ciertas circunstancias.

Tipos de Información Compartida

Obligaciones Legales y Regulatorias

Compartimos datos personales con las agencias gubernamentales cuando existe una obligación legal o regulatoria específica. Esto puede incluir leyes de fiscalidad, leyes de seguridad, leyes de combate al fraude, o leyes relacionadas con la protección del consumidor. Si una agencia gubernamental solicita información sobre un usuario, sólo la proporcionamos si podemos demostrar que existe una base legal sólida para hacerlo, y siempre respetando los límites establecidos por la ley. Esta obligación no es una decisión nuestra, sino un requisito legal que debemos cumplir.

La determinación de si se debe compartir la información depende de la naturaleza de la solicitud, el país donde opera la agencia gubernamental y las leyes aplicables. Generalmente, necesitamos presentar una solicitud formal a la agencia gubernamental, explicando claramente la razón por la que estamos compartiendo la información y las leyes que nos obligan a hacerlo. Es crucial documentar todo el proceso para garantizar el cumplimiento y la trazabilidad.

Es importante destacar que la divulgación de información se limita estrictamente al alcance de la solicitud legal, evitando compartir datos que no sean directamente relevantes para la investigación o el cumplimiento legal en cuestión. La transparencia en este proceso es esencial para mantener la confianza del usuario y demostrar nuestro compromiso con la legalidad.

Cooperación con Investigaciones

En situaciones donde colaboramos en investigaciones criminales o de seguridad, podemos compartir información personal con las agencias gubernamentales. Esta colaboración se realiza exclusivamente en coordinación con las autoridades competentes y con el debido respeto por los derechos fundamentales de los usuarios. Es fundamental establecer un marco legal claro que regule la cooperación, asegurando que la divulgación de información se realice de manera proporcional y necesaria.

En estos casos, la información compartida suele ser específica y limitada a la información que es directamente relevante para la investigación en curso. No compartimos información que no sea estrictamente necesaria para el desarrollo de la investigación. A menudo, esta colaboración implica el intercambio de información a través de canales seguros y protegidos, asegurando la confidencialidad de los datos.

La autorización para compartir información en investigaciones se basa en una evaluación previa por parte de nuestro equipo legal, que verifica la validez de la solicitud y la proporcionalidad de la divulgación. Es un proceso riguroso que garantiza que la cooperación con las autoridades se realice de manera responsable y respetuosa con la privacidad de los usuarios.

Protección de la Seguridad y el Bienestar

En circunstancias excepcionales, podemos compartir información personal con las agencias gubernamentales si se considera necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios, de terceros o para prevenir actividades ilegales. Esto puede incluir, por ejemplo, compartir información sobre actividades sospechosas de fraude, terrorismo o violencia. La decisión de compartir esta información se toma con cautela y se basa en una evaluación de riesgos sólida.

El criterio principal en estos casos es la necesidad de actuar para proteger a personas o bienes de daño inminente. Es importante destacar que la información compartida se limita estrictamente a lo que es necesario para la protección en cuestión, evitando la divulgación de datos irrelevantes. La evaluación de riesgos se realiza en colaboración con expertos en seguridad y privacidad.

Siempre que sea posible, intentamos encontrar alternativas a la divulgación directa de información, como la colaboración con las agencias gubernamentales para la investigación sin revelar la identidad de los usuarios. Esta flexibilidad nos permite equilibrar la necesidad de proteger a nuestros usuarios con la necesidad de colaborar con las autoridades para prevenir actividades peligrosas.

Mejoras en la Seguridad y el Servicio

En ocasiones, podemos compartir datos de uso anonimizados o agregados con agencias gubernamentales para ayudarlos a comprender mejor las tendencias de uso de internet y mejorar la seguridad en línea. Estos datos se procesan de tal manera que no puedan ser utilizados para identificar a individuos específicos, garantizando la privacidad de los usuarios. La agregación de los datos permite a las agencias gubernamentales tomar decisiones informadas sobre la seguridad y el desarrollo de políticas.

El uso de datos anonimizados o agregados nos permite colaborar con las agencias gubernamentales para abordar problemas de seguridad en línea sin comprometer la privacidad de los usuarios. Estos datos se utilizan para identificar patrones de actividad maliciosa, detectar amenazas y mejorar la infraestructura de seguridad en internet. El proceso de anonimización es riguroso y se basa en técnicas avanzadas para garantizar que los datos no puedan ser vinculados a individuos específicos.

La información compartida se utiliza únicamente para fines de análisis y mejora de la seguridad, no para fines de vigilancia o rastreo de usuarios individuales. Es una forma de colaboración que beneficia a toda la comunidad en línea, ayudando a proteger a los usuarios de amenazas y a mejorar la experiencia de navegación.

Conclusión

Compartimos información con agencias gubernamentales cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, colaborando en investigaciones, protegiendo la seguridad y mejorando la seguridad en línea. Siempre nos esforzamos por ser transparentes y respetuosos con la privacidad de nuestros usuarios, adhiriéndonos a las leyes y regulaciones aplicables.

Entendemos que la confianza es fundamental para mantener una relación sólida con nuestros usuarios. Por lo tanto, seguiremos informándoles de forma regular sobre nuestras políticas de privacidad y sobre cualquier cambio que pueda afectar a sus datos personales. Nos comprometemos a mantener una actitud proactiva en la protección de la privacidad y a trabajar en colaboración con las agencias gubernamentales para garantizar un entorno en línea seguro y confiable para todos.